20 yıl önce filo kiralama sektörüne adım attığımızda, esas işimizin araç kiralama olmadığını, fark yaratan noktanın çözüm odaklı bir hizmet anlayışı olduğunu biliyorduk.

20 yıldır her gün bu bakış açısının ne kadar doğru olduğunu gerçek deneyimlerle yaşayarak görüyoruz.

20 yıl önce filo kiralama sektörüne adım attığımızda, esas işimizin araç kiralama olmadığını, fark yaratan noktanın çözüm odaklı bir hizmet anlayışı olduğunu biliyorduk.

20 yıldır her gün bu bakış açısının ne kadar doğru olduğunu gerçek deneyimlerle yaşayarak görüyoruz.

Escar’a baktığınızda her şeyden önce ihtiyaçları doğru anlamaya şartlanmış ve çözüm üretmeye programlanmış bir şirket görürsünüz.

Tüm süreçlerde standardizasyonu sağlamış olduğumuzu bilirsiniz.

Ama aynı zamanda anlık gelişebilen özel durumların varlığını hesapladığımızı ve hızlı çözüm bulma becerisine sahip olduğumuzu fark edersiniz.

20 seneyi aşkın tecrübemizle, hizmet kalitemizi sürekli kılmak üzere hazırladığımız sözleşmelerimiz son derece kapsamlı ve detaylıdır.

Yine de işimiz gereği en doğru şekilde hazırlanmış bir sözleşmenin de kapsamı dışında kalan olaylarla karşılaşacağımızı biliriz.

Bu yüzden bir çözüme ihtiyaç duyduğunuzda
size asla “sözleşmede yazmıyor” kalıbıyla
cevap vermeyiz.

Müşterilerimiz bizim uzun süreli iş ortaklarımızdır. Kısa süreli kazanımlar için uzun süreli dostluklarımızın bozulmasına izin vermeyiz.

Belki de bu yüzden her on iş ortağımızdan dokuzu yıllardır yola bizimle çıkmayı tercih ediyor.

%90’ın üzerinde sözleşme yenileme oranı, bizim sektörümüzde görülmemiş bir müşteri sadakati göstergesi.

Bugüne kadar doğru yaptığımız her şeyi aynı şekilde yapmaya, daha iyi yapabileceğimiz her şeyi de daha iyi yapmak için çalışmaya devam edeceğiz.

İşte bu sözün karşılığı Fleet excellence*.

* Bizden alacağınız hizmeti başka hiçbir yerde bulamayacağınızın ifadesi ve garantisi.